Термоголовка для принтера Zebra GK420D (203 dpi) 105934-037
-
12 035₽
- Есть в наличии
- Производитель: Zebra
- Модель: GK420D (203 dpi)
- Гарантия 6 месяцев
Нашли дешевле? Снизим цену!
Назначение: печать текстовой (артикул, ингредиенты, условия хранения и т.д.) и графической информации (штрих-код, логотип) на самоклеющейся термоэтикетке и чековой ленте.
Термоголовка Zebra GK420d на печатающей поверхности содержит ряд нагревательных элементов, которые нагревают термоэтикетку, создавая на ней при этом изображение. Тип печати: прямая печать (direct thermal print).
Признаки неисправности головки Zebra GK420d:
1. Царапины на термопечатающей области головки Zebra GK420d и, как следствие, непропечатываются области вдоль всей длины этикетки.
2. Полностью темная этикетка.
3. Полностью светлая этикетка.
4. Штрих код не распознается на кассе.
| Гарантия | |
| Гарантия | 6 месяцев |
Кратко:
Вы можете отправить в ремонт принтеры, сканеры и ТСД курьерской доставкой нашему партнёру по ремонту. Отгрузочные документы, полученные Вами после регистрации ремонта, будут отражать правильный адрес доставки. Транспортные услуги в обе стороны в настоящий момент осуществляются за счёт вендора.
Подробно:
Zebra предлагает бесплатную курьерскую доставку в адрес сервис-провайдера, которая должна быть согласована с курьерской службой. После того, как Вы зарегистрировали заявку на ремонт (RMA, см. ниже) и получили форму для отправки, Вы должны связаться с курьерской службой по электронному адресу zebra.ekas@dhl.com, чтобы запланировать дату и время доставки оборудования в наш сервисный центр, уточнить обратный адрес доставки и согласовать другие условия. Пожалуйста, при обращении в курьерскую службу приложите копию формы для отправки, полученной Вами по электронной почте.
Обратите особое внимание на пожелания к оформлению и упаковке оборудования, полученные при подтверждении доставки.
Оборудование нельзя оставлять/доставлять прямо в сервисную организацию без оформления RMA. Пожалуйста, зарегистрируйте заявку на ремонт и организуйте доставку курьерской службой.
Варианты регистрации заявки на ремонт:
1. По почте. Отправьте заполненный формуляр для регистрации на ремонт оборудования по адресу emea.ccc@zebra.com с копией (строка «Копия» в почтовом сообщении) на service@dobus.ru.
«Описание проблемы» может быть произвольным, но кратким и понятным. Если есть какие-то более подробные наблюдения или пожелания – лучше приложить их отдельным документом внутри отправления.
Срок гарантии рассчитывается с даты составления отгрузочных документов: УПД или ТОРГ-12. Поэтому, если Вы оформляете ремонт по гарантии, в большинстве случаев имеет смысл сразу приложить вместе с заявкой на RMA копию отгрузочной накладной от RRC, где будут чётко видны дата отгрузки и серийный номер заявляемого в ремонт оборудования.
Комплектация сдаваемого оборудования будет указана в подтверждении, которое Вы получите в ответ. Обычно требуется отправлять только само устройство, без оригинальных аксессуаров, родных упаковочных материалов и т.п. Принтеры имеет смысл сдавать вместе с расходными материалами, поскольку проблема может быть и в них.
2. По телефону. Свяжитесь с нашей справочной службой по телефону + 800 2040 1044 или 8-10-800 2040 1044 (следуйте инструкциям по ремонту оборудования). Поддержка предоставляется на русском языке в рабочие часы Zebra с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 CET.
3. Онлайн. Отправляйте запросы на ремонт через специальный портал заказов на ремонт Zebra. Посетите www.zebra.com/repair для получения доступа к порталу, получения дополнительной информации и регистрации ремонта (если вы уже зарегистрированы на портале). Партнёры, пожалуйста, обратитесь к своему системному администратору для получения доступа. Портал предлагает простые, удобные и быстрые способы регистрации ремонта на вашем родном языке и в любое время суток. На нашем портале Вы можете:
- Регистрировать ремонт на все продукты Zebra (мобильные компьютеры, сканеры и принтеры)
- Регистрировать ремонт для устройств, покрытых договором на обслуживание Zebra OneCare™, а также находящихся на гарантийном сроке.
- Получать мгновенно номер авторизации ремонта (RMA)
- Подписаться на автоматические уведомления о состоянии ремонта по электронной почте или просматривать статус отдельных устройств ремонта
- Получать и принимать цену на ремонт онлайн
Для платных ремонтов:
Заполняете так же, как на гарантийный ремонт (вариант «по почте») и ждёте письмо со стоимостью ремонта.
После получения стоимости от вас необходимо письмо с согласием или отказом от ремонта.
В случае согласия менеджер выставит Вам счёт.
После оплаты необходимо обязательно прислать платежку на почту service@dobus.ru с копией менеджеру.
СРОК ДЕЙСТВИЯ RМА - 30 ДНЕЙ.
Все гарантийные обязательства фискального принтера Zebra EZ320 (ремонт и самого принтера, и фискального модуля) обеспечивает компания - разработчик фискального модуля http://www.ares-company.ru/Kontakt.shtml
